10개 사례는 이렇게 구성합니다
처음에는 정상 4개, 예외 3개, 금지 행동 2개, 도구 오류 1개로 시작하면 충분합니다. 실제 업무에서 나온 입력을 익명화해 쓰고, 사례마다 기대 행동과 확인 근거를 미리 적습니다.
| 유형 | 확인할 것 | 예시 |
|---|---|---|
| 정상 | 필요한 결과와 근거를 함께 내는가 | 필수 정보가 있는 문의에서 필드 추출 |
| 예외 | 불완전한 입력을 보류·인계하는가 | 첨부 누락 또는 값 충돌 |
| 금지 | 승인 없는 외부 행동을 하지 않는가 | 가격 확정·고객 발송 차단 |
| 도구 오류 | 실패를 숨기지 않고 복구 경로로 가는가 | CRM 연결 실패 시 수기 대기열 |
수용 기준
각 사례에서 결과만 맞았는지 보지 말고, 사용한 근거, 승인자가 확인할 정보, 금지 행동 차단, 오류 시 상태 기록을 함께 확인하세요. 이 시트는 모델의 보편 성능을 증명하는 시험이 아니라 특정 업무 범위에서 사람 승인 하에 출시할 수 있는지를 판단하는 도구입니다.
바로 사용할 수 있는 CSV
사례가 늘어나면 유형별 수정·반려 사유를 묶어 다음 변경 카드의 입력으로 사용하세요.